F A Q
A
不接受预约。
我们按照来店先后顺序接待顾客。
A
接受现金、信用卡、各种电子钱包及二维码付款。
A
依照店铺有所不同。
详情请见下文。
*2024年10月1日现在
☆年龄限制：初中生以上〜
MOCHA Lounge 池袋东口店,
MOCHA Lounge 新宿店,
MOCHA Lounge 涩谷公园通店
☆年龄限制：6岁以上〜
*但6岁以上12岁以下儿童只有在父母或监护人的陪同下方可进店。
池袋本店
涩谷中心街店
原宿店
秋叶原店
Arche大宫店
大阪梅田店
大阪心斋桥店
名古屋栄店
京都河原町店
神户三宫店
天神大名店
☆年龄限制：3岁以上〜
*但3岁以上12岁以下儿童只有在父母或监护人的陪同下方可进店。
町田Jorna店
立川店
AEON Lake Town店
永旺梦乐城羽生店
永旺梦乐城幕野市中心
永旺梦乐城高崎店
永旺梦乐城太田店
永旺梦乐城水户内原店
永旺梦乐城甲府昭和店
永旺梦乐城神户北店
永旺梦乐城名古屋则武新町店
永旺梦乐城冈山
永旺梦乐城徳島
永旺梦乐城筑紫野店
永旺梦乐城福津
宫崎橘通店
A
请不要携带食物进店。
自助饮料区有提供饮料，敬请使用。
*可以带饮料进店。
A
本店不提供餐品。
A
店里有Wi-Fi、各种充电器及电源设备。
请自由取用。
A
休息日的14点〜17点相对比较拥挤。
视乎拥挤情况，可能请您暂缓入场，还请事先知悉。
A
外出活动是可能的。 请咨询工作人员。
A
所有店铺完全禁烟。
请您予以配合。
A
我们可以寄存顾客难以放入储物柜的行李。
请随时向工作人员寻求帮助。
A
我们的不允许轮椅在地板上行走、
如果有护理人员陪同，或者您能够离开轮椅独立行走，则允许轮椅进入。
在这种情况下，轮椅将放在地板外。
请在护理人员陪同下或使用拐杖进入。
出于以下原因，轮椅不得放在地板上
1.猫的动作难以预测，如果它们钻到轮椅下面，可能会造成伤害。
2.卫生方面的考虑，例如来自店外的病毒。
3.目前店内没有无障碍设施，台阶较多，轮椅难以进入店内。
我们对由此造成的不便深表歉意，敬请谅解。
如果我们能为您提供什么帮助，例如轮椅存放处，请向店员咨询。
A
不可携带宠物进店。
A
可以。
亦有包租方案，欢迎使用。
包租预约请由此处申请。
A
本店没有专用停车场。
请使用附近及商业设施提供的停车场。
A
无论性别，一个人也能进店玩乐。
请随时光临本店。
A
当然可以。
但请顾虑到您身边的顾客，不要大声说话。
A
请不要携带猫咪的点心或玩具进店。
店里备有专用点心及玩具，欢迎使用。
猫咪的点心仅在11:00〜19:00间贩售。
数量有限，有需要的时候请向工作人员咨询。
*依照店铺有所不同。
A
请不要携带猫咪的点心或玩具进店。
店里备有专用点心及玩具，欢迎使用。
猫咪的点心仅在11:00〜19:00间贩售。
数量有限，有需要的时候请向工作人员咨询。
*依照店铺有所不同。
A
猫咪1天有2次用餐时间。
用餐时间依照店铺有所不同，请在店铺页面确认。
店铺列表由此进
A
为了猫咪的安全，请不要搂抱它。
A
可以拍照或录像，但请不要使用闪光灯。
您可以自由在社交媒体和博客上发布，但请不要将其用于商业目的。
也可以将影像上传至YouTube，但在拍摄时请不要打扰到其他顾客。
隶属公司的YouTuber及艺人请由此向我们咨询。
A
各店铺页面的猫咪列表上刊有介绍猫咪的视频。
这些视频展现了每只猫咪的个性，欢迎观看。
A
我们认为强迫猫咪在猫咖度过一生是很可怜的一件事。
我们认为让猫咪经过一定时间的在籍时期后毕业，之后在悉心养育它的工作人员身边安静生活是很幸福的一件事。
此外，如果我们感觉有猫咪无法适应MOCHA的生活，无论是否于在籍时期内，可能存在由工作人员予以收养的情况。
当然，对于工作人员来说，存在能够收养他们照顾的猫咪的制度这件事令人喜悦，也能激励他们的日常工作。
A
猫的零食是工作人员用猫粮手工制作而成的。
A
考虑到猫咪的身体状况，有时会让它们休息，因此在某些日子可能不是所有猫咪都在场。
A
如果您被猫咪抓伤或者咬伤，我们会提供应急处理，但无法承担相关责任。
还请事先知悉。
A
无论何种情况，我们都不对猫咪造成的损失负责，比如猫咪弄脏了顾客的衣服或行李等。
请顾客保管好自身衣物。
